市府積極精進各項建照核准作為廉政滿意度民意調查達94.9%

2022年5月20日星期五

市府積極精進各項建照核准作為廉政滿意度民意調查達94.9%

發稿單位：工務局
日期：111年5月21日 8:55

臺南市政府建築核照業務近年來不斷精進，每年定期滾動式檢討，積極推動各項新政；為深度瞭解民眾對政府核發建照廉政狀況的評價和滿意度，工務局今（111）年度委託畢肯市場研究股份有限公司，針對「民眾對建築執照核發業務清廉效能情形」進行電話民意問卷調查，結果「清廉滿意度」獲得民眾94.9%的肯定。

工務局20日召開111年度第1次廉政會報暨安全維護會報，由一級主管以上人員共同參與，會中就建管業務廉政民意調查結果提出討論，局長蘇金安表示：「廉能是政府的核心價值！」，期以提升民眾對工務機關核照之信心與對廉政之期待。。

工務局辦理「建築執照核發業務」廉政民意調查，於111年2月14日至3月7日採電話訪問方式進行，以1年內曾至該局洽辦「核發建築使用執照」業務之三千多家廠商為調查對象，完成有效樣本數431份，在95%的信心水準內，抽樣誤差為正負4.07%。

調查結果顯示，市民對建管業務申辦之「服務品質」滿意度95.3%、「辦事效率」滿意度85.9%、「審核標準及處理程序一致性」滿意度86.9%、「申辦流程資訊公開」93%、「作業流程」滿意度90.1%，並94.9%的市民表示到工務局洽辦建管業務，沒有遇到刁難或索賄的情形；對公務員的「清廉滿意度」有94.9%的民眾表示肯定。

未來，工務局將持續努力，以資訊公開透明防杜並嚴懲弊案和簡化作業流程為原則，積極貫徹施政效能，以提升民眾的滿意度。